Preču atgriešanas, apmaiņas un naudas atmaksas procedūra

1. Tiesības atteikties no pirkuma un pārdošanas līguma, preču atgriešanas un apmaiņas, kā arī naudas atmaksas kārtība

1.1 Tiesības atteikties no pirkuma un pārdošanas līguma

1.1.1 Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no preču pirkuma līguma, norādot iemeslu un paziņojot par to Pārdevējam. Pircējs nevar izmantot šīs tiesības pēc tam, kad ir noslēdzis kādu no Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.228¹⁰ panta 2. daļā uzskaitītajiem līgumiem (piemēram, patērētāja tiesības atteikties no distances līguma neattiecas uz šādiem līgumiem: līgumiem par iepakotiem video vai audio ierakstiem vai iepakotu programmatūru, kas tika izpakota pēc iegādes; līgumiem par laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādi, izņemot līgumus par šo izdevumu abonēšanu;);

1.1.2 Pircējs informē Pārdevēju par atteikšanos no pirkuma un pārdošanas līguma: aizpildot preču atgriešanas pieprasījuma paraugu un iesniedzot skaidru paziņojumu, kurā izklāstīts viņa lēmums atteikties no līguma. Atgriešanas pieprasījums jāaizpilda elektroniski vai rakstiski un jāapstiprina ar klienta parakstu. Pieprasījumam jāpievieno dokuments, kas apliecina pirkumu un pārdošanu no šī pārdevēja;

1.1.3 14 (četrpadsmit) dienu termiņš, kas paredzēts atteikuma tiesību izmantošanai no pirkuma un pārdošanas līguma, tiek aprēķināts šādi:

1.1.3.1 noslēdzot pirkuma un pārdošanas līgumu, — no dienas, kad Pircējs iegādājas preces;

1.1.4 Pircējs ir atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, kas radusies tādu darbību rezultātā, kas nav nepieciešamas, lai noteiktu preču raksturu, īpašības un darbību.

1.1.5 Pircējs var atteikties no pirkuma un pārdošanas līguma, paziņojot Pārdevējam rakstiski vai elektroniski.

1.2 Nepietiekamas kvalitātes preču apmaiņas un atgriešanas noteikumi

1.2.1 Pārdoto preču defekti tiek novērsti, nekvalitatīvas preces tiek nomainītas, atgrieztas Noteikumos noteiktajā kārtībā un ņemot vērā Lietuvas Republikas tiesību aktu prasības.

1.2.2 Ja Pircējs ir iegādājies neatbilstošas kvalitātes preces un to ir atzīmējis preču nodošanas un pieņemšanas dokumentā (ja tas nav atzīmēts, piemērojami Noteikumu 1.2. punkta nosacījumi) vai preču neatbilstošā kvalitāte izpaužas kā ražošanas defekts, kas pastāvēja preču iegādes brīdī, vai neatbilstība ražotāja noteiktajām specifikācijām, Pircējs var atgriezt preces un pēc savas izvēles pieprasīt:

1.2.2.1 . ka Pārdevējs bez maksas saprātīgā termiņā novērš preču defektus, ja defektus var novērst (salabo preci);

1.2.2.2 attiecīgi samazināt preču pirkuma cenu;

1.2.2.3 lai prece tiktu nomainīta pret analoģisku atbilstošas kvalitātes preci, izņemot gadījumus, kad defekti ir nenozīmīgi vai tie radušies Pircēja vainas dēļ;

1.2.2.4 atmaksāt samaksāto cenu un atkāpties no preču pirkuma-pārdošanas līguma (vienpusēji lauzt līgumu), ja neatbilstošas kvalitātes preču pārdošana ir būtisks pasūtījuma pārkāpums.

1.2.3 Pircējs var izvēlēties tikai vienu no Noteikumu 1.3.2 punktā paredzētajiem tiesību aizsardzības līdzekļiem. Pircējam sava izvēle jāpaziņo, atgriežot preces. Ja Pircējs ir izvēlējies 1.3.2 punktā paredzēto tiesību aizsardzības līdzekli un Pārdevējs to nevar īstenot, Pārdevējs piedāvā alternatīvu 1.3.2 . punktā paredzēto tiesību aizsardzības līdzekli. Pircējam nav tiesību mainīt izvēlēto tiesību aizsardzības līdzekli. Pircējam nav tiesību lauzt pirkuma un pārdošanas līgumu, ja preces defekts ir maznozīmīgs.

1.2.4 Lai Pircējs varētu atgriezt preces, ir jāizpilda šādi nosacījumi:

1.2.4.1 rakstiski paziņot Pārdevējam, aizpildot preču atgriešanas pieprasījumu, kurā jānorāda atgriežamās preces;

1.2.4.2 iesniegt preču pirkumu vai pārdošanu apliecinošu dokumentu (kases aparāta čeku vai pārdošanas čeku vai citu preču pirkumu vai pārdošanu apliecinošu dokumentu);

1.2.4.3 iesniegt rakstisku pieprasījumu par preču atgriešanu.

1.2.5 Pircējs var izmantot tiesības atgriezt neatbilstošas kvalitātes preces Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.338. pantā noteiktajā termiņā no preču pārdošanas dienas.

1.2.6 Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro Noteikumos noteikto preču atgriešanas kārtību (piemēram, nesniedz preces pārdošanas dokumentu).

1.2.7 Nauda Pircējam tiek atgriezta nekavējoties pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja pieprasījumu par neatbilstošas kvalitātes precēm. Atgriežot visas Pircējam samaksātās summas, Pārdevējs apņemas veikt atmaksu ar bankas pārskaitījumu vai skaidrā naudā, izņemot gadījumus, kad preces tika iegādātas, norēķinoties ar DK (dāvanu kuponu). Šādos gadījumos atmaksa tiek izmaksāta Junika dāvanu kuponos.

1.2.8 Nauda netiek atgriezta par precēm, kas ir bojātas tīši vai nolaidības dēļ (ķīmisku vielu, ūdens, atklātas uguns, augstas temperatūras, asu priekšmetu tt iedarbības rezultātā), vai ja ir pārkāpti preču lietošanas vai uzglabāšanas noteikumi, vai preces ir lietotas nepareizi vai citiem mērķiem.

1.2.9 Atsevišķi noteikumi par neatbilstošas kvalitātes preču atgriešanu var būt paredzēti tām pievienotajos garantijas kuponos (garantijās).

1.3 Preču un naudas atgriešanas procedūra

1.3.1 Pircējs var izmantot tiesības atgriezt preci, ja nav nokavēts preču atgriešanas termiņš, prece nav bojāta vai būtiski nav mainījusi savu izskatu, tā nav lietota, ir saglabātas preces patērētājīpašības un prece nav zaudējusi savu komerciālo izskatu. Visām atgrieztajām precēm jābūt ar oriģinālām etiķetēm, aizsargmaisiņiem un oriģinālo iepakojumu. Pircējam ir tiesības atgriezt preci pat tad, ja preces izskats ir mainījies tādu darbību dēļ, kas nepieciešamas, lai noteiktu preces raksturu, īpašības un darbību. Tomēr gadījumā, ja Pircējs samazina preces vērtību tādu darbību dēļ, kas nav nepieciešamas, lai noteiktu preces raksturu, īpašības un darbību, viņš nezaudē tiesības atteikties no līguma, bet ir atbildīgs par šādu preces vērtības samazināšanos - preces vērtība tiek atgriezta Pircējam, atskaitot zaudējumus, kas radušies preces vērtības samazināšanās dēļ.

1.3.2 Ja Pircējs Veikalā ir iegādājies preču komplektu, viņam ir jāatdod Pārdevējam viss preču komplekts, ty Pircējs var izmantot preču atgriešanas tiesības tikai attiecībā uz visām komplektā esošajām precēm. Gadījumā, ja vismaz viena no komplektā esošajām precēm neatbilst Noteikumu 1.4.3 punktā noteiktajām prasībām, Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt visu atgriezto preču komplektu.

1.3.3 Izmantojot Noteikumu 1.1-1.4 punktā paredzētās tiesības, Pircējam ir jāizpilda Noteikumos paredzētās preču atgriešanas prasības un jāievēro tajos paredzētā kārtība.

1.3.4 Pircējam pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas Pārdevējam nekavējoties jānodod preces Pārdevējam pa ierakstītu vēstuli, pakomātā vai ar personīgu piegādi pēc vienošanās;

1.3.5 Atgriežot visas Pircējam samaksātās summas, Pārdevējs apņemas veikt atmaksu skaidrā naudā un Junika dāvanu kuponos.

1.3.6 Izmantojot Noteikumu 1.1. punktā noteiktās tiesības, Pircējam tiek atmaksāta preču cena un Pircēja samaksātās piegādes izmaksas. Preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs. Ja Noteikumu 1.3.5 punktā noteiktajā termiņā parādās preču kvalitātes defekti, preču nomaiņas, remonta vai atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.

1.3.7 Pārdevējam ir tiesības neatmaksāt Pircēja samaksātās summas, kamēr preces nav atgrieztas Pārdevējam vai kamēr Pircējs nav iesniedzis pierādījumus) un nav pārbaudīta to atbilstība Noteikumu 1.4.1 punktam.

1.3.8 Ja, apmainot preces, rodas cenu starpība, Pircējam ir jānorēķinās ar Pārdevēju, pamatojoties uz pārrēķinātajām cenām.